Szállodánk a design & boutique hotelekből álló Epoque Hotels első és egyedüli magyarországi tagja, ezért fontosnak érezzük, hogy megismertessük vendégeinkkel a boutique hotel filozófiáját.
Mitől boutique hotel egy boutique hotel ?
- Egy boutique hotel nem rendelkezik nagy szobakapacitással
A boutique szállodák egyik legfontosabb ismérve a kevesebb szobamennyiség, éppen azért, hogy legfőbb elveikhez ragaszkodva a személyre szabott szolgáltatásokat teljes mértékig meg tudják valósítani. A tradícionális nagy szállodaláncokat a boutique hotelektől, a vendégek és a szállodai személyzet közötti kapcsolat minősége különbözteti meg.
- Miben rejlik egy boutique hotel egyedisége?
A mai utazók már többet várnak egy szállodától, mint szimpla komfort és kényelem. Az utazás megtervezésekor olyan szálláshelyeket keresnek, amelyek jól megkülönböztethető sajátosságokkal bírnak és egyre inkább tartózkodnak az uniformizált, nagy szállodaláncoktól. A boutique hotelek egyedisége tervezésükben, kialakításukban és legfőképpen az általuk nyújtott szervíz minőségében rejlik.
- A boutique hotel nem tradicionális
Letisztult, modern formák, a 21. század divatos külső és belső jegyei a legkülönbözőbb módokon és stílusokban találhatók meg a legtöbb boutique hotelben. A legutolsó technikai fejlettségi szinthez való erős vonzódás jellemzi ezt a kategóriát. Így a technika hatása akár az épület fizikai valóján keresztül (mint a fény és a zene a közös terekben) vagy akár a szobai komfort szolgáltatások színvonalának emelésével (mint LCD-televizió, vezeték nélküli és nagy sebességű internetes kapcsolat a szobákban) építhet ki kötődést a vendégekkel. A boutique hotelek egyik fő vezérelve, hogy a szórakoztatás nemcsak az élőzene és különböző műsorok privilégiuma legyen; az erre irányuló elképzelés az, hogy egy butikhotel a saját maga természetes létezésében már egyfajta szórakozási forma: egy trendi étterem, egy népszerű bár, a lobbi, a forma & design, és a dekoráció látványos vizualitásának megjelenítésével.
Néhány íratlan szabály arról, hogy mi jellemző még a butikhotelekre általában:
- A stílus maga a szálloda
Egyedi, jól megkülönböztethető saját stílus, vendégszeretetet tükröző barátságos környezet, ezek a kulcsfogalmak egy boutique hotel kialakításakor. A sikerhez vezető úton a legfontosabb tényező az egyediség kifejezésének megvalósítása. Nem véletlen, hogy a boutique hotel elnevezésnek első hallásra a divathoz kötődő kicsengése, utánérzése van.
- Az elhelyezkedés kulcstényező
A belvárosi fekvés még mindig a Nr. 1 a vendégek szálloda választását tekintve. A boutique hoteleknél azonban a jó fekvés nem csak a vendégek kényelmi szempontjából fontos, hanem a trendiség, a keresettség a butikhotel "image" szempontjából is. Elvárás, hogy a szálloda közvetlen környezetében is legyenek attraktív látványosságok, nevezetességek. A boutique hotelek a városoközpontok legkeresettebb részében, lüktető üzleti és igényes szórakozási lehetőségeket is kínáló környezetben helyezkednek el.
- Személyre szabott vendéglátás
A hangulat, a szálloda légköre nagyon fontos tényező minden boutique hotelben. A környezet hangulatát, a divatot követő belsőépítészeti kialakítások mellett a személyre szabott szolgáltatások színvonala, a menedzsment és a személyzet vendégközpontú, professzionális hozzáállása adja.
- A személyzet jól képzett, a szakmáját értő és a vendégeket szerető, motivált munkatársakból épüljön fel
A meghitt, bensőséges és professzionális vendégül látást csak jól képzett, belső indíttatással és motiváltsággal rendelkező munkatársakkal lehet fentartani.
A vendég vélemények, észrevételek megszívlelése fontos tényezője a folyamatos fejlődésnek.
Összeállításunkat a következő szakmai cikkek segítségével készítettük, külön köszönetünket fejezve ki a szerzőknek:
- Rob MITCHELL / 8 - Aug - 2005 / Hotel Brands Break the Chain
www.brandchannel.com
- Harry NOBLES / December - 2001 / What is a boutique hotel?
www.hotel-online.com/news
- Lucienne ANHAR / 10 - Oct - 2005 / The definition of Boutique Hotels
http://montreal.boutiquehotelsonline.com
|
|
